Combien coûte la livraison de repas à Yaoundé ?
Ce que vous payez, et à qui
Une commande Cheepa se divise en deux montants. Le prix des plats, fixé par le restaurant, lui est payé directement par Mobile Money — Cheepa ne prélève rien dessus. Les frais de livraison, calculés selon la distance, sont payés au livreur.
Sur ces frais de livraison, le livreur garde 90 % et Cheepa conserve 10 %. C'est la seule part que la plateforme prélève.
Des frais calculés à la distance
Les frais de livraison se composent d'un montant de base auquel s'ajoute un montant par kilomètre, mesuré entre le restaurant et le point que vous avez placé sur la carte. Plus c'est proche, moins c'est cher.
Vous n'avez jamais à deviner : le montant exact s'affiche dans l'application dès que votre point de livraison est confirmé, avant la validation de la commande.
L'attente à la porte
Quand le livreur arrive, cinq minutes d'attente vous sont offertes. Au-delà, chaque minute entamée est facturée 50 FCFA, à régler au livreur, avec un plafond de 1 500 FCFA.
Le compteur et le montant s'affichent en direct dans l'application, donc rien n'est jamais une surprise. Le plus simple reste de descendre dès la notification d'arrivée.
Pourboire et annulation
Le pourboire est facultatif. Vous pouvez en ajouter au moment de commander, ou jusqu'à 30 minutes après la livraison, jusqu'à 5 000 FCFA. Il va intégralement au livreur.
Si vous annulez pendant que la commande attend encore sa vérification ou vient d'être confirmée, Cheepa vous rembourse par Mobile Money. Et si aucun livreur n'accepte une course longue distance, la commande est annulée et remboursée.