Cheepa
Supprimer votre compte Cheepa
Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte Cheepa et des données personnelles associées.
Comment faire
- Remplissez le formulaire ci-dessous, ou écrivez-nous à privacy@cheepa.app depuis l’adresse e-mail liée à votre compte, en indiquant le nom, l’e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l’inscription.
- Nous vérifions votre identité (nous pouvons vous demander de confirmer par e-mail ou par SMS/WhatsApp).
- Nous supprimons votre compte et vos données dans un délai maximum de 30 jours, puis nous vous confirmons par écrit.
Données supprimées
- Profil : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, quartier
- Point de départ et position enregistrés pour Chipi
- Préférences : langue, réglages d’alertes et d’heures calmes, mémoire de Chipi
- Panier, produits favoris et restaurants enregistrés
- Alertes de prix, notifications et abonnements aux notifications push
- Historique de recherche et de consultation, produits habituels et récapitulatifs de panier
- Avis et notes rattachés à votre compte (y compris les notes vocales)
- Rappels de visite de restaurants
- Conversations et demandes faites à l’assistant Chipi
Données pouvant être conservées
Certaines informations peuvent être conservées de façon limitée lorsque la loi l’exige (obligations légales, prévention de la fraude, sécurité), puis supprimées. Les données anonymisées qui ne permettent plus de vous identifier (statistiques d’utilisation) peuvent être conservées.
Vous pouvez aussi demander la suppression d’une partie seulement de vos données (avis, produits enregistrés, alertes) en l’indiquant dans le formulaire.
Questions : privacy@cheepa.app